Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân bao gồm email, số điện thoại, chi tiết thanh toán và lịch sử đăng nhập. Giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách 10th xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 10th thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Minh bạch về dữ liệu bạn chia sẻKiểm soát quyền truy cập tài khoảnBảo mật giao dịch thanh toánQuyền yêu cầu xóa thông tinCập nhật chính sách kịp thời
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản 10th tại khu vực được hỗ trợ
Khi bạn đăng ký tài khoản 10th, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi theo tiêu chuẩn
ngành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này tuân thủ các
quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành nền tảng và xử lý thông tin người dùng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật minh bạch
10th cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao bằng cách công khai các quy trình xử lý thông tin, cập nhật chính sách bảo mật định kỳ và...
Lịch sử cập nhật chính sách
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận được thông báo qua email kèm theo bản tóm tắt các thay đổi chính. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh và hiểu rõ sự khác biệt.
Kiểm tra quyền truy cập
Từ bảng điều khiển tài khoản, bạn xem được danh sách các thiết bị đang đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất và thời gian phiên làm việc. Nhấn vào bất kỳ phiên nào để hủy kết nối nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chi tiết thẻ hoặc ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày kể từ khi gửi đơn. Chúng tôi chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật về kế toán.
Nhật ký minh bạch
Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn bởi nhân viên hỗ trợ, bao gồm lý do và dấu thời gian. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này để đảm bảo không có truy cập trái phép.
Đối tác xử lý dữ liệu
Chúng tôi chỉ làm việc với các nhà cung cấp thanh toán và studio game đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu. Danh sách đối tác và phạm vi dữ liệu họ tiếp cận được công bố trong phần Đối tác bên thứ ba của chính sách này.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh phạm vi bảo mật giữa các trang chính sách của 10th
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình giải quyết tranh chấp để tạo nên khung pháp lý đầy đủ cho...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm sử dụng tài khoản, các hành vi bị cấm trong sảnh game và quy trình đóng tài khoản. Không tập trung vào dữ liệu cá nhân mà vào hành vi người dùng.
Chính sách cookie
Mô tả cách 10th sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.
Quy trình thanh toán
Chi tiết cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Không đề cập đến cách dữ liệu thanh toán được mã hóa—điều đó nằm trong chính sách bảo mật.
Quy tắc khuyến mãi
Giải thích điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Không liên quan đến quyền riêng tư hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ bản sao giấy tờ này và thời gian lưu trữ sau khi xác minh hoàn tất.
Liên hệ hỗ trợ
Cung cấp kênh live chat, email và biểu mẫu để giải đáp câu hỏi. Nếu câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn cần tham khảo chính sách bảo mật này để hiểu phạm vi xử lý thông tin.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố thiết kế và vận hành định hình trải nghiệm bảo mật trên 10th
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập, lưu trữ ở...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy tab Quyền...
Thông báo thay đổi dữ liệu
Mỗi khi bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc...
Chế độ ẩn danh phiên
Khi đăng nhập từ thiết bị công cộng, bật tùy...
Lịch sử đồng ý
Chúng tôi ghi lại thời điểm bạn chấp nhận chính...
Xuất dữ liệu định dạng JSON
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới...
Xóa dữ liệu theo lịch trình
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ...
Giải đáp nhanh về cách 10th bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ của ví điện tử hay số thẻ. Khi bạn nạp tiền, yêu cầu được chuyển qua cổng thanh toán của đối tác và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 và lưu trong cơ sở dữ liệu bảo mật.
Có, trong mục Quyền riêng tư của cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy nhật ký truy cập ghi lại mỗi lần nhân viên hỗ trợ xem thông tin của bạn, kèm lý do và dấu thời gian. Nếu phát hiện truy cập không hợp lệ, hãy liên hệ ngay.
Đúng vậy, chính sách này bao phủ mọi cách bạn truy cập 10th—trình duyệt desktop, mobile web hay ứng dụng di động. Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu giống nhau trên tất cả nền tảng, chỉ khác ở phương thức lưu cookie hoặc token phiên.
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi xóa thông tin cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ trong 30 ngày. Bản ghi giao dịch cần thiết cho mục đích kế toán và thuế sẽ được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật địa phương.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khởi chạy phiên game. Ví dụ, khi bạn chơi slot của một studio, họ nhận mã phiên và số dư nhưng không thấy email hay số điện thoại của bạn. Tất cả đối tác ký hợp đồng bảo mật.
Có, trong tab Cookie của cài đặt tài khoản, bạn bật hoặc tắt cookie phân tích và tiếp thị. Cookie chức năng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập không thể tắt, nhưng bạn kiểm soát hoàn toàn các loại cookie khác theo nhu cầu cá nhân.
Truy cập mục Quyền riêng tư, chọn Xuất dữ liệu cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu. Trong vòng ba ngày làm việc, bạn nhận email chứa liên kết tải file JSON có hiệu lực 48 giờ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.